よくあるご質問

製品に関するご質問

  • Q「真空ミキサー」(「真空保存」)ボタンを押しても“取りつけエラー”が出て真空になりません(真空保存ができません)。
    A

    【TMV1000】ミキサーフタ(ジュースボトルフタ)、ミキサーフタパッキン(ジュースボトルフタパッキン)、インナーキャップおよびミキサーボトルパッキンを念入りに洗浄するようにしてください。
    特にインナーキャップの内側・外側、ミキサーボトルとミキサーボトルパッキンの間に食材が付着していないか確認してください。
    洗浄せずに使用した場合、正常な真空状態にならないことがあります。
    また場合によっては食材吸引により故障する可能性があります。

    フタのお手入れの仕方


    【TMV1100/TMV1500】ミキサーフタ(スムージーボトルフタ)、ミキサーフタパッキン(スムージーボトルフタパッキン)、吸引防止弁・ミキサーフタキャップ(インナーキャップ)およびミキサーボトルパッキンを念入りに洗浄するようにしてください。
    特にミキサーフタ部の各部品の間に食材が付着していないか確認してください。
    洗浄せずに使用した場合、正常な真空状態にならないことがあります。
    また場合によっては食材吸引により故障する可能性があります。

    お手入れの仕方

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  • Q真空保存しようとすると、「取りつけ」エラーが出て保存できません。
    A

    【TMV1000】逆止弁・逆止弁パッキンなどが正しく取り付けられていない可能性があります。
    下記手順を参照して取り付け状態をご確認いただき、再度お試し下さい。

    取りつけエラーが発生した場合


    【TMV1100/TMV1500】スムージーボトルフタ部が正しく取り付けられていない可能性があります。
    下記手順を参照して取り付け状態をご確認いただき、再度お試し下さい。

    真空保存の使いかた

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  • Q追加のボトルが欲しいです。
    A

    お近くのテスコム製品取扱い販売店にご依頼ください。

    【TMV1000】別売ジュースボトルセット
    (真空ジュースミキサー TMV1000専用)
    品番:VC8
    希望小売価格:オープン
    カラー/POSコード:W/ホワイト:4975302883032


    【TMV1100/TMV1500】別売スムージーセット
    (真空ミキサー TMV1100/1500専用)
    品番:VC9
    希望小売価格:オープン
    カラー/POSコード:W/ホワイト:4975302884015

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