修理料金の価格は、PDFでご覧いただけます。
※ご依頼の場合は、事前に受付が必要となりますので、送信フォームもしくはお電話にて受付をお済ませ下さい。
- 修理には、無料にて対応させていただく場合と有料となる場合がございますので、あらかじめご確認下さい。
| 無償修理 | 有償修理 |
|---|---|
| お買い上げ日から1年以内で、お取り扱い上の問題が無く、 保証書およびご購入日・ご購入店がわかる書類をお持ちの場合に無償修理となります。詳しくは「無料修理規定」をご確認下さい。 |
左記無償修理の条件を満たさない場合、有償修理となります。 |
有償の場合の修理料金について
弊社では、お客様へのサービス向上の一環として、修理料金の「定額制」を採用させていただいております。
修理料金には、基本手数料、交換が必要な場合の部品代金など一切の費用が含まれており、追加で料金が発生することはございません。この制度の採用により、「修理お見積り」や「お問合せ・確認」等にかかる時間が短縮され、修理品をより早くお手元にお届けすることができます。
修理料金は、返送の際の送料890円(代引手数料含む)と共に、代金引換にてお支払いいただきます。
合計金額=[修理料金]+890円-
有償の場合のお支払い方法について
有償修理の場合、お支払いは代金引換にて承ります。
修理が完了した商品をお受け取りになる際に宅配ドライバーにお支払いいただきます。
ただし、離島などで代金引換での配達が不可能な地域がございます。この場合、事前に別のお支払い方法をご案内させていただきます。
- 修理品は、有償・無償に関わらず、原則的にご購入店へお申し出、お持ち込みいただきますようお願い申し上げます。
- お客様のご都合により、ご購入店へのご依頼が困難な場合は、弊社サービスセンターにお送りいただくことにより対応させていただきます。この場合、修理品を送るための片道送料のご負担をお願いいたします(有償・無償に関わらず)。
| 送付先 | お送りいただくもの |
|---|---|
| 〒390-0821 長野県松本市筑摩4-1-20 テスコムサービスセンター 電話:0120-343-122 |
・保証書およびご購入日・ご購入店がわかる書類 (購入証明書、レシートなど) ・本体および付属品一式 |
有償・無償に関わらず、修理品を送るための片道送料のご負担をお願いいたします。
【有償修理の場合】
お客様から弊社にお送りいただく際は着払いにてお送りください。
弊社からお客様に返送の際、修理代金+送料890円(代引手数料含む)を代金引換にてお支払いいただきます。
【無償修理の場合】
お客様から弊社にお送りいただく際は元払いにてお送りください。
弊社からお客様に返送の際は、弊社負担にてお送りいたします。
有償・無償に関わらず、修理品(有償修理の場合は修理料金も含む)の到着から5営業日以内に出荷させていただきます。






